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ジャパネットたかた（http://www.japanet.co.jp/）
事業内容
OA機器、映像機器、音響機器、家電製品、電子文具、スポーツ用品、宝飾品、健康食品、健康器具、寝具、生活雑貨などを取り扱う通信販売業。テレビ・ラジオショッピングをはじめ、新聞チラシ、カタログ、インターネット等多彩なメディアにて全国展開をしている。
選抜理由
インパクトのあるテレビショッピングを行っており、そこで、インターネットの媒体を通してどのような通信販売を展開しているのか興味を持ったため。
ウェブコンテンツ
テレビで紹介された商品をもう一度見たいというお客様からの要望が増えたため、動画ショッピングという形で放送している。文字だけの商品説明よりも一層説得力が増し、お客の購買意欲を高めている。また商品説明が詳しく、特にオススメポイントの説明は非常に細かく分かりやすい。これはジャパネットのオススメする点であるので、これに実際購入したお客様の声もプラスしたらもっと厚みが増すだろう。
組織概要として、総務部・商品開発部・商品管理部・顧客管理部・制作部・システム開発課に分類し仕事の内容を記載している。お客様へ内部の情報をきちんと伝えられている。
TOP画面だが、カラフルにしてインパクトを与えているのだが、逆に色が多様すぎて見づらいと言う人も出てくるだろう。
通信販売は手に取って商品を確かめられないため商品に対する説明書きや、会社の信頼性で購入を判断する。その点で、このホームページはポイント①②において勝ち得た。
ポイント
l 商品一つ一つに細やかな機能紹介・お勧めポイントを表示
l 丁寧な組織概要
l 動画ショッピング
サイトマップ
トップ
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