システムズ・アプローチによる改革の実践
はしがき

　経営環境が危機的状況に直面する今、時代に適応し生き残るためには、既成に囚われずたえず創造し新しい時代を開拓していくたくましい精神力と改革能力が強く求められています。過去の経験にのみ頼るのではなく、不透明な時代を切り開く「全く新しい能力」、「様々に沸き起こってくる非定型的な問題を解決していく」能力こそ今日最も求められているものです。

　本書は、主として「これから改革に取り組もう」とされる方々に対して、改革の考え方と進め方、そして問題解決のための諸能力や実践的な手法、またプロジェクトの進め方などを体系的にお伝えし、意識改革・組織改革を進めるチェンジ・エージェントとしての実力を養成することを主眼としています。

　本当の問題解決力は単にテキストなどの机上の勉強からだけでは身につくものではありません。しかし、ただ闇雲に実践を繰り返していても、ロスも大きく教育効果もあがらず生産的ではないでしょう。本書を自学自修用に、さらには実際の現場での問題解決時のガイドとしてお使いいただければ、「理論と実践」が有効にかみ合ってより高い教育効果を得られるものと信じます。

　本書が、皆様方の真の改革能力、問題解決力の向上に寄与せんことを強く願ってやみません。

　2002年4月

宇佐美泰一郎